Comprender porque en DINDIA te ayudamos a conseguir más éxito en tu negocio sacando más beneficio
Conocer la variedad de productos que ofrecemos para que siempre tus clientes encuentren nuevos tesoros
Entender el modelo de negocio y nuestro sistema de exclusividad por zona que te asegura diferenciarte de la competencia
Creamos alianzas estratégicas en el corto,
mediano y largo plazo porque sabemos que es la base
para hacerlos crecer y crecer con ellos
Mi relación empresarial con Dindia es de10, está muy cerca de la perfección en lo que se
refiere a servicio, trato, productos y pagos. Desde los inicios, Dindia ha entrado por la puerta
grande en mi negocio, sus productos han estado en todas las diferentes líneas y siempre
tienen un lugar excepcional en la exposición, ocupan gran parte del escaparate y se pueden
ver a simple vista. Los productos Dindia hacen que mi negocio tenga una gran variedad y
distinción en la zona en la que estoy, más del 80% de mis productos solo los tengo yo en un
radio amplio de población y la aceptación de mis clientes es total. En definitiva, Dindia hace
que mi negocio siga adelante y eso es lo más importante.
Sergio de la peña
(Calefell)
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Protección de datos de carácter personal según el RGPD
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REV: 20.0211
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REV: 20.0211
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El cliente dispone de desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. En caso de que el consumidor y usuario quiera desistir de la compra del producto o contratación del servicio, podrá utilizar el formulario de desistimiento (dicho formulario lo podrá encontrar en la página siguiente) para comunicar su decisión al vendedor o prestador del servicio.
Se deberá devolver la compra con todos sus productos. En todo caso, por motivos de higiene los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje y precinto original y con todos sus accesorios.
El cliente deberá asumir los costes del envío por devolución. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.
El cliente será responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado, siendo necesario empaquetar los artículos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte.
Una vez recibido el paquete de devolución, verificaremos su estado y en el momento en que comprobemos que tanto los artículos devueltos, como los posibles accesorios, muestras, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, le enviaremos al cliente un correo electrónico para notificarle de la aprobación o rechazo de su reembolso.
El reembolso de todos los pagos recibidos por la compra, incluidos los gastos de entrega se realizará dentro de los siguientes al desistimiento.
El reembolso será procesado a través de un vale de compra sin caducidad que se hará llegar mediante correo electrónico.
Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
No realizaremos el reembolso si el producto ha sido utilizado.
En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, o en caso de pérdida o daños de productos por parte de la empresa de transporte, el cliente podrá solicitar su devolución y/o reposición, dentro de los posteriores a la entrega del mismo. En tal caso, nos comprometemos a asumir los costes de envío de la devolución, nos encargaremos de recoger el producto defectuoso y/o restituir el producto faltante por otro producto idéntico sin coste adicional para el cliente.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato o servicio contratado).
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atención al cliente dentro de los 14 días desde la fecha de recepción, Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en D-India en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción. No tendrá que aportar ninguna ex posteriores a la recepción del pedido.
En caso de devoluciones, los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.
No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.
En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la diferencia del valor. Si por contra, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado, no se devolverá la diferencia del importe en efectivo, sino que se realizará en forma de cheque regalo para utilizar en su próxima compra.
Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en https://d-india.com/ el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.
El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir. Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible con atención al cliente en el teléfono: 931644039, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@d-india.com, cuyo horario de atención al público es de: 9:30 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 De lunes a viernes.
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PROTECCIÓN DE DATOS
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REV: 20.0211
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