6 trucos de Visual merchandising para exponer tus productos

Entre todas las acciones que envuelven tu negocio te encuentras con la de colocar los productos en tu tienda y seguramente te preguntes como puedes exponer tus productos de manera que atraigan a tus clientes y aumentes tus ventas. Para ello existen una serie de trucos que se incluyen en el Visual merchandising que te resultarán muy útiles. En nuestro artículo de hoy te hablamos de ello.

Seguro que amas tu tienda y seleccionas con cuidado todos los elementos y productos que vendes, pensando en lo que tu cliente quiere, pero hay ocasiones en las que las ventas no despegan. A menudo no se trata de los artículos sino de la forma en que los presentan. Una parte importante en la administración de una tienda es el Visual merchandising. Veamos de qué trata.

¿Qué es el Visual merchandising?

El Visual merchandising es la práctica de exponer tus productos de una forma atractiva para los clientes  y que abarca una gran cantidad de temas dentro del diseño minorista, desde la forma en que se muestra visualmente la mercancía hasta los patrones de tráfico en la tienda.

La función principal del Visual merchandising en una empresa minorista es atraer a los comparadores y animarlos a comprar más, para aumentar las ventas y la rentabilidad del espacio comercial. Es decir, el Visual merchandising asume un papel estratégico en la distribución del producto de una forma atractiva y, también, a la hora de definir el comportamiento del consumidor.

Tienes que tener presente que el diseño de tu tienda no solo es un espacio de venta, sino que  se trata de una experiencia de compra que ralentiza al comprador, haciendo que quiera pasar más tiempo en tu establecimiento para descubrir todo lo que hay para él o ella. Por eso es importante prestar mucha atención a esta área; una presentación deficiente crea mala impresión y, esto, llega a la perdida de ventas.

En definitiva, el Visual merchandising se trata de mucho más allá que colocar expositores. Es clave encontrar el diseño optimo de tu tienda y marcar exactamente donde colocar los productos para maximizar las ventas y ofrecer al cliente una experiencia de compra atractiva.

Objetivos del Visual merchandising al exponer tus productos

Al pensar en el diseño de tu tienda, el Visual merchandising, ha de tener 2 objetivos principales a cumplir. Veamos cuales son:

1. La imagen de marca. Es importante que tu tienda refleje tu imagen de marca y asegurarte de que cuando los clientes entren sientan que están en el lugar correcto.
2. Influir en los hábitos de compra de los clientes. A través del Visual merchandising  has de buscar la correcta disposición del espacio y exponer tus productos de forma que guíen a los clientes por toda la tienda para influir en su deseo de compra.

Para cumplir con estos objetivos has de tener claros y presentes estos tres argumentos principales:

1. Llamar la atención. Siempre has de buscar causar una buena impresión de tus clientes con la puesta en escena.
2. Provocar deseo. Si generas ese deseo o necesidad en el cliente es más fácil que estén dispuestos a comprar tus productos
3. Herramienta para crear marca. Has de tener claro que el Visual merchandising es una herramienta clave para crear marca, ya que es una de las que ofrece mayor visibilidad y exposición en tus clientes.

Consejos para exponer tus productos mediante el Visual merchandising

Una vez tienes claros los objetivos y argumentos para aplicar el Visual merchandising en tu tienda, veamos algunos de los trucos que en DINDIA utilizamos para exponer los productos con el objetivo de crear una experiencia de compra única y aumentar tus ventas.

1.    El escaparate, tu anunció más importante

El escaparate es la primera toma de contacto del cliente con tu negocio. Esto lo convierte en el anuncio más importante de tu establecimiento; determina si los clientes potenciales entran o no en tu tienda.

Una buena forma de enfocarlo es preguntarte si la foto que ves llama tu atención y habla de tus necesidades.  ¿Están limpios los cristales? ¿Te resulta atractivo? ¿Tiene un tema claro? Estas son algunas de las preguntas que te pueden ayudar.

Ten presente que el escaparate ha de contar una historia que conecte al cliente con el interior de tu tienda, por lo que ha de ser coherente con tu imagen de marca y lo que el cliente se encontrará en el interior.

Si quieres saber más sobre cómo montar un escaparate atractivo, no te pierdas nuestro artículo 10 claves para montar un escaparate que venda más.

2.    Crea un circuito

La colocación de los productos es un punto muy importante e influirá de manera positiva o negativa en las ventas. Por es muy importante distribuir el espacio de forma eficiente para que el producto no pase desapercibido e influya de forma positiva.

Para ello, utiliza exposiciones dinámicas, facilita la localización de los productos y ten muy en cuenta los puntos y/o zonas de mayor afluencia. Nadie mejor que tu conoce que productos se venden más. Por eso, organiza los expositores de forma que los clientes tengan que recorrer varios puntos antes de llegar a lo que más les llama la atención. Seguro que algo se les antoja y lo añaden a su cesta.

3.      Aprovéchate de las zonas calientes

Este punto se relaciona con el anterior y puede ser útil a la hora de crear el circuito. En todas las tiendas hay dos tipos de zonas: las zonas calientes y las zonas frías.

Las zonas calientes son aquellas que suponen un paso “natural” de los clientes (entrada, pasillos principales…). Aprovecha estas zonas y expón los productos con menos frecuencia de compra y, también, aquellos que quieras vender más.

Las zonas frías son los espacios más inaccesibles o que cuentan con menor visibilidad. Es aquí donde debes colocar los productos de más rotación para que el cliente recorra toda la tienda en su busca. Es decir, coloca en estos puntos los productos más vendidos y haz que los clientes pasen antes por otras zonas donde puedan ver otros productos que se venden menos. Seguro que alguno les gusta.

4.      Destaca tus productos estrella

La mejor forma de presentar tu producto y convertir una venta es colocarlo en una vitrina. Las vitrinas son un elemento que permite destacar ese producto del resto y le dan un trato especial. La barrera del cristal hace que el producto sea muy visible, a pesar de que el cliente no pueda tocarlo. Esto te permite tener el producto colocado de la forma que tú quieres sin que nadie lo pueda modificar y, a la vez, le creas un deseo al cliente que lo invita al a compra.

Otras maneras de destacar un producto pueden ser estanterías individuales o percheros en puntos de paso que harán que el cliente pueda tocar dicha mercancía. Eso sí, has de buscar la manera en que el impacto de la presentación se pierda lo mínimo.

5.      Utiliza la iluminación correcta

La luz es un elemento imprescindible para la llamar la atención, inspirar y crear estados de ánimo. Existen muchos tipos distintos de iluminación. Por eso es importante elegir la iluminación más adecuada para tu establecimiento y a la sensación que buscas crear en tus clientes. Puede ser una luz más fría y blanca para darle un aspecto de modernidad e innovación, o una luz más cálida y acogedora para un ambiente más tranquilo y relajado.

Otro tipo de iluminación muy útil para destacar algunos productos es la iluminación complementaria. Con ella puedes destacar las zonas que más te interese para captar la atención del cliente que se encuentra en tu establecimiento.

6.      Utiliza la venta cruzada

Si tu producto está formado por colecciones, aprovéchalo y coloca todos los productos de esta colección en una misma zona y siempre combinados entre sí. Utiliza su orden y sugiere a tus clientes conjuntos y productos que combinen entre sí.

Es más, ves un paso más allá y expón esos conjuntos combinados con otros productos ofreciéndoles ideas a tus clientes. Por ejemplo, si tu tienda es de ropa recrea algunos conjuntos que incluyan complementos como bolsos o bisutería. Así ofrecerás a tus clientes un total look que es muy posible que compren.

Otra posibilidad es colocar productos de menor venta, como por ejemplo la bisutería, cerca de la caja para que atraigan el interés de los clientes y puedas ofrecerlos como un detalle de última hora que no se había pensando y que pueden complementar su compra.

Un truco extra

Con estos trucos, estamos seguros que la dinámica de compra de tus clientes se verá influenciada y tus ventas mejoraran.

Sin embargo, has de tener en cuenta un último consejo que te ayudarán aún más a mejorar tus ventas. LA ATENCIÓN PERSONALIZADA A TU CLIENTE, aprovecha este recurso todo lo que puedas y refuerza los trucos de Visual merchandising con ello. De esta forma podrás guiar a tus clientes y ayudarles a descubrir nuevos productos que por su cuenta seguramente no hayan visto y pueden interesarles mucho.

Eso sí, ten en cuenta que todas las tiendas son distintas, así que ahora te toca a ti descubrir cuáles son las mejores técnicas para tu negocio.